Condiciones de la tienda
 
Bienvenidos a las Normas de Funcionamiento y Condiciones Generales de Compra a la tienda on-line de Floristeria Jauja.
 
 
Condiciones generales de compra y aceptación
 
Estas condiciones generales de compra y aceptación regulan la adquisición a través de nuestra página web www.floriteriajauja.es
 
Los datos identificativos del responsable de la tienda son:
 
Floristeria Jauja
Maria del Pilar Sánchez Hernandez
CIF: 25884178-R
C/ Doctor Federico Del Castillo,6 Bajo
23005 Jaén
España
www.floristeriajauja.com
 
Al comprar en la tienda, el cliente dispondrá de una opción para consultar las Condiciones Generales de la tienda virtual de Floristeria Jauja.
 
Naturaleza de la tienda virtual.
 
La tienda está orientada a consumidores finales, en el sentido establecido por la ley 26/1984, de 19 de Julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y para la utilización o consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos los servicios de la tienda a mayoristas, distribuidores, centrales de compras, grandes superficies y otros intermediarios profesionales.
En virtud de lo expresado anteriormente, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de la tienda virtual.
Floristeria Jauja se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la tienda, así como suspender el acceso a ella temporal o definitivamente.
 
Operativa de la tienda virtual
 
1. Registrarse en la tienda.
 
El cliente que accede a la tienda por primera vez y quiera comprar, quedará registrado al rellenar el formulario que se le presentará por la pantalla al momento del cierre de la compra. A partir de ese momento ya será cliente de Floristeria Jauja y constará en nuestra base de datos de clientes de Internet. Siempre podrá acceder a todos los servicios que encontrará ahora en la página web y a otros que pueden aparecer en un futuro. Una vez se registre en Floristeria Jauja, recibirá vía e.mail el comprobante del alta con todos sus datos y el comprobante de la solicitud de compra y podrá disfrutar de todos los beneficios que tienen los clientes de Floristeria Jauja.
Debido a la naturaleza del producto que vendemos en nuestra tienda (flores y plantas para enviar de regalo) tiene una gran importancia disponer de la máxima información posible, como direcciones y teléfonos de contacto, para poder resolver con la mayor brevedad y seguridad cualquier imprevisto tanto en la elaboración del encargo como en la entrega.
El cliente siempre puede ejercer el derecho de modificar o dar de baja sus datos enviando un e-mail a floristeriajauja@gmail.com o llamando al Telf: 953 229 262
 
2. Surtido de productos y aplicación de los precios
 
Floristeria Jauja ofrece un amplio surtido de flores, plantas y composiciones de todo tipo. Desde su ordenador, el cliente puede adquirirlos sin necesidad de desplazarse.
Floristeria Jauja quiere informarle que la imagen de los productos mostrados en la tienda virtual puede variar algo en la entrega debido a que las plantas no son todas idénticas y los ramos son creaciones artísticas. A pesar de que los floristas las realizan con un patrón de modelo igual que el que aparece en la página web, no siempre será exacto.
Sin embargo, Floristeria Jauja garantiza las cantidades de flores y tamaños de las plantas tal y como se indican en la tienda virtual.
Los precios de los productos de la tienda incluyen el IVA incluido en todos sus productos.
Todos los precios de los productos están indicados siempre en Euros.
 
3. Realización de la compra
 
Usted podrá navegar por los menús de la tienda hasta llegar al producto deseado que encontrará posiblemente en varias opciones de tamaños o de colores a escoger.
Una vez haya escogido el producto deberá incluirlo en el carro de la compra, pudiendo añadir más productos al mismo carro.
Podrá consultar cuando lo desee el contenido del carro y quitar algo que no le interese.
Para terminar, deberá dirigirse a "caja" y podrá realizar los pasos siguiente finales para concluir la compra.
Floristeria Jauja se compromete a tener realizado su encargo de flores o plantas en un plazo máximo de 6 horas después del cierre del encargo por Internet y listo para salir de reparto.
Si su encargo se realiza antes de las 17h podrá ser entregado para el mismo día, en caso contrario la entrega se haría efectiva al día siguiente ya que todos los encargos recibidos a partir de las 17h son recogidos a las 08h de la mañana siguiente. El importe mínimo de envío son 25€ si el envio es para jaén capital (no incluyendo urbanizaciones cercanas como puente de la sierra, puente tablas, puente jontoya, ciudad jardin, las infantas, ni urbanizaciones fuera del casco urbano, para estos servicios ponerse en contacto via telefono 953 229 262 o whatapp 679 723 706 ó 606 840 298 y le indicaremos el recargo aplicable a tal desplazamiento.
 
4. Envío de un encargo a otro punto de España o del Mundo
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En caso de querer enviar flores o plantas fuera de la zona de reparto de Floristeria Jauja, deberá hacerlo a través del servicio Interflora
 
5. Preparación del pedido y su distribución
 
Floristeria Jauja dispone de una gran variedad de productos, aunque debido a su naturaleza, podría ser que varíe un color, tamaño o incluso que no hubiera la cantidad deseada. En ese caso Floristeria Jauja se pondrá en contacto con el cliente para acordar cualquier modificación.
Dependiendo del tipo de compra, todos los pedidos serán distribuidos de dos formas:
 
A través de los medios disponibles en Floristeria Jauja
A través del Servicio Interflora para el resto del territorio nacional
 
La entrega a domicilio se efectúa mediante nuestra flota de vehículos, con el personal formado para el manejo de flores y plantas.
Para entregas fuera de la zona de servicio de Floristeria Jauja, se utilizará el servicio de Interflora para que la entrega la efectúe un florista escogido y más cercano al destino posible.
 
Floristeria Jauja y su tienda virtual no cierran nunca.
 
En caso de querer que la entrega de su pedido se realice en un ahora concreta, necesitamos que nos los indique con una tolerancia de 5 horas, o en su defecto nos informe personalmente y le indicaremos si la opcion es viable.
 
Para las entregas de encargos realizados a través del servicio de Interflora, podrá consultar los horarios en la página de dicho servicio.
Floristeria Jauja no asume ninguna responsabilidad por el retraso de una entrega de pedido cuando dicho retraso no le sea directamente imputable, o para casos de fuerza mayor.
 
De acuerdo con lo que dispone el artículo 45 de la Ley 6/96 del 15 de enero de ordenación del comercio minorista, el cliente no podrá devolver a Floristeria Jauja productos frescos si dicha devolución no se produce dentro de las 24h siguientes a la entrega o recogida del pedido.
 
6. Formas de pago
 
- En nuestra tienda antes de enviar el producto
- Al recibir el producto pagando en metalico al repartidor
- El pago puede efectuarse mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito
- Pago mediante Paypal
 
 Confidencialidad y seguridad
 
Floristeria Jauja mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus clientes y se compromete a proteger dichos datos de los clientes de la tienda virtual.
En este sentido, Floristeria Jauja garantiza en los términos establecidos por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), que tratará confidencialmente los datos personales del cliente, y que el servidor donde se almacenará toda la información y se tratarán estos datos, dispone de las medidas de seguridad necesarias para que nadie pueda acceder a ellas.
No obstante, Floristeria Jauja puede revelar, a requerimiento de las autoridades competentes, los datos de carácter personal y cualquier otra información que tenga a través de sus sistemas informáticos, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a este caso.
En ningún caso, Floristeria Jauja revelará el contenido de dicha información a empresas y servicios de marketing, bases de datos comerciales y terceras entidades que se dediquen a publicidad, listas de marketing masivo o actividades relacionadas con Spam y similares.
 
Fuerza Mayor
 
Se entiende por fuerza mayor, con carácter enunciativo pero no limitativo:
I- Cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable.
II- Errores en el acceso a las diversas páginas Web de la tienda de Floristeria Jauja.
III- Los errores en el suministro de la red eléctrica o telefónica.
IV- Los daños producidos por terceros o ataques a nuestra página web (virus, hackers,etc.)que afecten a la calidad del servicio y que no sea imputable a Floristeria Jauja ni al usuario.
V- Los fallos en la transmisión, difusión y almacenaje o envíos a través de terceros de los productos contenidos en la tienda virtual de Floristeria Jauja.
VI- Incendios
VII- Inundaciones o terremotos
VIII- Huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los productos y por tanto, el cumplimiento de las obligaciones de Floristeria Jauja.
IX- La escasez o poca disponibilidad de combustible o energía eléctrica.
X- Accidente
XI- Conflictos bélicos
XII- Embargos comerciales o de cualquier otro tipo-
XIII- Heladas o sequías, que no permitan el correcto suministro de flores o plantas.
XIV- Cualquier disposición gubernamental.
 
Ley aplicable y jurisdicción
 
Estas condiciones generales de Compra se interpretarán de conformidad con la legislación española.
 
 
Floristeria Jauja, S.L.
Maria del Pilar Sanchez Hernandez
Registro Mercantil de Jaen
C.I.F. 25884178-R
C/ Doctor Federico Del Castillo,6 Bajo
23005 Jaén
España 
Telf: 953 229 262